微信公众号客服功应该怎么用?

　　微信公众号是微信中非常重要的功能，我们在日常生活中经常会用到微信公众号，很多微信用户问我公众号客服功能应该怎么用?下面小编就带你了解一下公众号客服功应该怎么用?

　　公众号客服功能怎么用?相信大家在创建一个微信公众账号的时候，都会想到后台回复的问题，也就是客服回答的问题。那么，公众号客服功能怎么用?小编就为大家好好介绍这个问题，希望能对大家有所帮助。

　　获得多客服使用权限

　　认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。

　　建立客服团队

　　商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

　　确认微信公众平台所属模式

　　商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

　　如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

　　在电脑上使用多客服接待

　　下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

　　在微信上使用多客服接待

　　关注公众号——多客服助手

　　在电脑上收到客户消息

　　微信上收到客户消息

　　这多客服功能是不是相当完备呢，既能在电脑端像QQ一样的接入聊天，又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用，又允许通过开发模式接入，任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。

　　需要注意的一点是，如果您设置了关键词回复，在您将用户接入到客服窗口后，关键词回复就暂时失效了，这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧!

　　因此在进行完人工回复后要及时关闭会话，否则原来设置的自动回复都不起作用，徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图：

　　微信公众账号客服功能怎么用?相信通过刚刚小编的描述大家已经都有所了解了。大家都接触过什么样的微信客服呢?小编认为还是可爱的比较好一点呢。

　　公众号客服功应该怎么用?通过小编以上的内容，你知道公众号客服功应该怎么用了吗?