开网店如何与快递打交道 而人总有好有坏

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  选择快递对于开网店的卖家来说无非是从费用、公司规模和速度速度、人员素质和服务态度、覆盖面这几个方面加以选择。

  第一:谈谈费用

  目前在网上有许多推荐的物流,看下他们的价格,虽然有差别,但是也比较合理!建议新手卖家在比较的情况下用支付宝推荐物流,等到大家和业务员混熟了之后,价格自然就好谈了!

  第二:公司规模和速度

  在找快递公司的时候还要注意考虑规模问题,有些快递公司确实有营业执照,但其实是规模很小的,如果同这样的快递公司合作,很容易造成快件被耽误,直接影响到工作,快递重在短时间高效率,如果快件被耽搁,业务受影响或快件被损坏、丢失、送错与客户都不好交代的等问题出现,特别是在发货速度上,人家一天到,你用了3天,与客户就不好交代了。了解快递公司的规模、业务、所覆盖的服务范围是什么?了解的越仔细,对以后的工作越有好处。

  当然也不要过于相信公司的知名程度,记住公司是由不同的个人组成的,而人总有好有坏。所以第三点很重要!

  第三:人员素质和服务态度

  诚信,作为快递人员首要的问题,很重要,所以一定要了解该快递公司的信誉怎样,也可从快递公司现有的客户处了解它的服务。如果不选择一家信誉好的公司合作,很容易在送快件过程中出现纰漏,到时会使公司和业务双重受损。如果快递费是按月结算的话,信誉就更重要了,信誉好的公司可以保证按劳索酬,不会出现虚报的情况。建议大家可能的话就采取月结,这样可以真正享受到上帝的感觉。

  人员素质。在考虑了快递公司的各种硬件设施之后,也要注意看看快递员的个人素质,因为快件是需要快递员直接经手的,如果快递员的个人素质不高,或者道德有问题,那很可能导致贵重物品的丢失、钱财的丢失等问题。如果遇到这种问题,对于好的业务员来说没什么,对于素质差的业务员来说问题可就大了,毕竟快递是很烦琐的工作,不出差错是不可能的。

  服务态度。快递提供的服务讲究时效性,所以很多快件要求在非常短的时间里送到客户方,这就是考验快递公司服务的时候了。建议在选择一家快递公司长期合作之前,要多看几家快递公司的服务,选择服务最好的,即使多付些快递费也值得,因为当你快递现金、支票、贵重物品时会减少担心。

  第四:投递范围

  提到这个问题,卖家特别要注意,大家在发货之前务必亲自在网上查查,特别是对于偏僻的地方,快递一般覆盖面是达不到的。绝对不能听业务员说的天花乱坠。

  每个人都会犯错误,快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高,以及事故出现后是如何处理的。快递业务较多的公司既重视成本又重视质量,这就需要与快递公司保持经常性的沟通,了解其具体问题,通过协助快递公司解决问题,帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。